Kamuoyunda Evim Şirketleri olarak bilinen tasarruf finansman şirketleri, son dönemde vatandaşlardan gelen yoğun şikâyetlerle gündemde. Şirketlerin, müşterilere vaat ettikleri hizmetleri yerine getirmediği iddiaları üzerine Bankacılık Denetleme ve Düzenleme Kurumu'na (BDDK) şikâyet yağdı.
Cayma Hakkı ve 14 Günlük Süreç İhlalleri
Faizsiz konut ve taşıt sahibi olmayı vadeden şirketler, sözleşme esnasında müşterilerden organizasyon ücreti adı altında ciddi miktarlarda ödeme alıyor. Örneğin, 3 milyon liralık bir konut için alınan 240 bin liralık organizasyon ücreti, müşterilerin sözleşmeden cayma hakkını kullanmaları durumunda 14 gün içinde iade edilmek zorunda. Ancak birçok müşteri, şirketlerin bu süreyi aşarak haklarını ihlal ettiğini bildiriyor.
Kurada Çıkmama ve Güvensizlik Sorunu
Vatandaşların bir diğer şikâyeti, vaat edilen süre içinde kurada tahsisat alamamaları. Bazı müşterilerin yıllarca beklemek zorunda kaldığı belirtiliyor. Çekilişlerin noter huzurunda yapılması zorunlu olmamakla birlikte, güven sağlamak için bu yöntem yaygın olarak kullanılıyor. Ancak bu uygulamanın her zaman gerçekleşmemesi, sektöre duyulan güveni zedeliyor.
Vatandaşların Hakları ve Sözleşme Detayları
Tasarruf finansman sözleşmeleri, müşteri ve şirket arasında tasarruf yönetimi ve organizasyon ücreti ödeme esaslarına dayanıyor. Sözleşmenin feshi durumunda müşterinin tasarrufları ve varsa tahakkuk eden getirisi, iade talebinden itibaren en fazla 6 ay içinde iade edilmek zorunda.
Müşterilerin cayma haklarını koruyabilmesi için başvurularını noter onayıyla teminat altına almaları öneriliyor. Bu, şirketlerin ihlallerine karşı yasal süreçte önemli bir dayanak oluşturuyor.
2021’de Kapatılan Şirketler ve Düzenleme İhtiyacı
Hükümet, 2021 yılında sektördeki denetimsizlik nedeniyle 21 tasarruf finansman şirketini kapattı. Bu şirketlerin, topladıkları paralar karşılığında vaat ettikleri konut veya taşıt teslimatlarını gerçekleştirmediği ortaya çıktı. Bu olaylar, sektörün daha sıkı bir denetim altına alınması gerektiğini bir kez daha gözler önüne serdi.
Mağduriyetlere Karşı Önlemler Şart
Vatandaşların haklarının korunması ve mağduriyetlerin önlenmesi için tasarruf finansman sektöründe daha katı düzenlemelerin hayata geçirilmesi gerekiyor. Denetimlerin sıkılaştırılması, müşterilerin şikâyetlerinin azaltılması ve sektörde güvenin yeniden tesis edilmesi için hayati önem taşıyor.
