Hastaneye Giden Baba Fazladan Ücret Talep Edildiğini Öne Sürdü
Samsun’da yaşayan İ.A. isimli baba, 24 Şubat’ta yüksek ateşi olan 16 yaşındaki oğlu E.A.’yı, evine en yakın sağlık kuruluşu olan özel bir hastaneye götürdü.
Acil servise başvuran baba, hasta kaydının poliklinikte yapılması gerektiği söylenerek üst kata yönlendirildi. Oğlunun acil durumda olduğunu belirten baba, neden acil serviste işlem yapılmadığını sorduğunda, kendisine bu duruma doktorun karar vereceği yanıtı verildi.
Poliklinikte kayıt işlemi yapılan hasta için, muayene öncesinde 1.800 TL ücret talep edildi. Muayene sonrası acil bölüme yönlendirilen hasta, beş serum tedavisi aldı ve tahliller için iki ünite kan verildi. Ancak test sonuçlarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hastaneden Çıktıktan Sonra Ekstra 2.500 TL Talep Edildi
Baba, hastaneden ayrıldıktan sonra telefonla aranarak 2.500 TL’lik ek ödeme yapması gerektiği bilgisini aldı. Şikayetinde, oğlunun sigortalı ve acil hasta statüsünde olduğunu belirterek, hastanenin bu ücreti talep etmemesi gerektiğini ifade etti.
CİMER’e şikayet edeceğini söylediğinde, hastane yetkilisinin kendisine "Fark etmez, istediğin yere şikayet et" dediğini öne sürdü. Hastaneye geri dönen baba, telefonla 2.500 TL istenmesine rağmen kendisinden 1.600 TL alındığını ve toplamda 3.400 TL ödeme yaptığını belirtti.
Ayrıca, hastanenin SGK’dan da ücret tahsil etmiş olabileceğini düşündüğünü ifade ederek yetkililerden denetim talep etti.
CİMER Şikayeti Sonrası Ücret Geri Ödendi
CİMER’e yapılan şikayetin ardından SGK, hastanın tedavi sürecinin 24.03.2013 tarihli 28597 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Sosyal Güvenlik Kurumu Sağlık Uygulamaları Tebliği (SUT) çerçevesinde değerlendirilmesi gerektiğini bildirdi.
Gelişmenin ardından özel hastane, şikayetçi babayı arayarak fazladan tahsil edilen 3.400 TL’nin 2.670 TL’sini iade etti.
"Şikayet Etmekten Çekinmeyin"
Şikayetinin olumlu sonuçlanması nedeniyle mutlu olduğunu belirten baba, şu çağrıyı yaptı:
"Özel hastanelerde sizden fazla ücret talep edildiğinden şüphe ediyorsanız, çekinmeyin, korkmayın, umursamazlık yapmayın. CİMER’e şikayet edin. Benim gibi durumlarla karşılaşan on binlerce, hatta yüz binlerce kişi var. Ancak çoğu şikayet etmiyor ve paraları hastanelere kâr kalıyor."
